Refund policy

§ 5 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an welchem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (Deine Bestellung) in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Esther Haase, Lange Reihe 51, 20099 Hamburg E-Mail: office@estherhaase.de) vor Rücksendung der Ware, darüber informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen,

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hab ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei mir eingegangen ist. Dabei verwende ich bei der Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Transaktion eingesetzt haben, außer, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird Ihnen ein Entgelt für die Rückzahlung berechnet. Die Rückzahlung kann ich allerdings solange verweigern, solange ich die Ware noch nicht zurückerhalten habe.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Die Kosten der Rücksendung der Waren werden von Ihnen getragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Esther Haase
Lange Reihe 51
20099 Hamburg

§ 6 Rücksendungen/Rückabwicklung

Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an office@estherhaase.com, um mich über den Widerruf zu informieren.
Legen Sie der sachgemäß verpachten Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung bei, um mir die Rückabwicklung zu erleichtern. Den Rückversand der Ware übernehmen Sie als Käufer. Bitte verschicken Sie ihre Rücksendung versichert an folgende Andresse:

Esther Haase
Lange Reihe 51
20099 Hamburg

Bitte verwenden Sie zum Rückversand der Ware das Verpackungsmaterial, das von mir kam, bzw. verpacken Sie die Artikel so, dass sie in gutem Zustand bei mir ankommen.